Chính Sách Bảo Mật FC789 – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi FC789 tại website fc789.casino và ứng dụng di động FC789 trên các nền tảng Android và iOS. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng đã đăng ký và khách truy cập.

Tài liệu này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng FC789. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba khi truy cập dịch vụ ngoài phạm vi của FC789.

FC789 thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là phân loại cụ thể:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email.
• Số CCCD/CMND và ảnh xác minh danh tính (khi thực hiện KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được liên kết để nạp rút tiền.
• Địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu trong quá trình xác minh nâng cao).

Dữ liệu được tạo ra tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử đặt cược, kết quả game và thời gian chơi.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt sử dụng.
• Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên sử dụng.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt.

Dữ liệu từ bên thứ ba (trong trường hợp giới hạn):

• Xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng liên kết – chỉ bao gồm thông tin cần thiết để khớp lệnh nạp/rút.
• Dữ liệu xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền, nếu áp dụng.

FC789 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng, cụ thể như sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Khi FC789 cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và xin phép nếu cần sự đồng ý. Bạn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ hiện tại.

FC789 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Điều này là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, FC789 cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Thông tin CCCD/CMND được chia sẻ để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu không được lưu trữ lâu dài bởi nhà cung cấp KYC sau khi xác minh hoàn thành.
• Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming...): Chỉ chia sẻ ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game – không chia sẻ tên thật, địa chỉ hay thông tin tài chính.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của nhà cung cấp đám mây có ký cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001.

Trường hợp bắt buộc theo pháp luật: FC789 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng thủ tục pháp lý. Trường hợp được phép thông báo theo quy định pháp luật, FC789 sẽ thông báo cho người dùng liên quan.

FC789 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách dịch vụ được sử dụng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt tài khoản và bảo mật CSRF. Không thể tắt vì chúng là điều kiện để dịch vụ hoạt động.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên FC789 – trang nào được truy cập nhiều, nút nào được nhấn thường xuyên – để cải thiện giao diện. Dữ liệu được tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và các tùy chọn hiển thị bạn đã chọn để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý nhận quảng cáo cá nhân hóa từ FC789. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

Cookie của FC789 không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Toàn bộ dữ liệu cookie phân tích được xử lý nội bộ, không gửi cho các nền tảng như Google Analytics hay Meta Pixel.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của FC789.

Dữ liệu của người chơi FC789 được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II. Hệ thống có nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm ở trạng thái lưu trữ (data at rest).
• Mã hóa TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải (data in transit).
• Phân tách quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) – mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Nhật ký truy cập (audit log) ghi lại mọi lần truy cập dữ liệu nhạy cảm bởi nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao dự phòng địa lý.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie phân tích: 90 ngày kể từ ngày tạo.
• Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu cơ quan thẩm quyền.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà FC789 đang nắm giữ:

Dịch vụ của FC789 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho FC789, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email để chúng tôi xóa dữ liệu và đóng tài khoản đó.

FC789 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên. Tài khoản đăng ký bằng thông tin giả mạo độ tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị hủy khi phát hiện vi phạm.

FC789 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết – để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ bảo mật mới hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đăng ký và thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Nêu rõ những nội dung đã thay đổi so với phiên bản trước trong thông báo.
• Yêu cầu xác nhận đồng ý nếu thay đổi liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu mới hay mở rộng phạm vi chia sẻ.

Thay đổi nhỏ như cập nhật địa chỉ liên hệ, làm rõ ngôn từ mà không thay đổi nghĩa – sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh thời điểm thay đổi gần nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo vệ dữ liệu của FC789 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@fc789.casino – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat trong ứng dụng FC789: Mở 24/7, phản hồi trong 2 phút – thích hợp cho câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản.
• Zalo hỗ trợ FC789: Thích hợp cho yêu cầu có đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.

Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu:

• Xác nhận nhận được yêu cầu: 48 giờ làm việc.
• Yêu cầu truy cập dữ liệu: 30 ngày làm việc.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin: 7 ngày làm việc.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu: 30 ngày làm việc (một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Báo cáo vi phạm bảo mật tài khoản: Xử lý khẩn cấp trong 2 giờ làm việc.

FC789 coi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu với mức độ ưu tiên cao – không có yêu cầu nào bị bỏ qua hay xử lý qua loa bằng mẫu có sẵn. Mỗi trường hợp được xem xét riêng lẻ bởi bộ phận chuyên trách.